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美容院精准拓客方案

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  • 更新时间2021-05-13 02:50:54

美容院精准拓客方案

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美容院拓客一向是美容院老板最头疼的问题,拓客活动一个接着一个做,能留下的顾客却少之又少。活动进行的时候进店体验的顾客一个接着一个,活动一结束顾客也跟着消失了,店里又恢复了冷清的状态。美容院怎样精准拓客呢?今天小编就给美容院的老板们带来了六种精准拓客的办法,一起来看看吧!

1、视觉

第一印象很重要,决定大部分新顾客进店是否消费的重要因素是这位顾客对美容院的第一印象,第一印象好,顾客大概率就会选择在店消费。怎样给顾客留下好的第一印象呢?大部分顾客进美容院首先观察的就是室内的环境、气氛、陈设布局、卫生等,要想给顾客留下好印象,就要从这几个方面入手。另外视觉冲击也很重要,店内的光线一定要柔和明亮,明亮的光线能给顾客带来比较强烈的视觉冲击。

2、听觉

美容行业是个服务行业,顾客进店是想找个安静舒适的地方放松身体,美容院在进行装修设计的时候,一定要把隔音做好,特别是在一些较繁华街区的美容院。试想如果顾客躺在床上放松身体的时候周边环境却非常嘈杂,这不仅不会让顾客觉得放松,反而会让顾客心情变得烦躁。还有一点就是美容师给顾客做项目需要沟通的时候,一定要注意自己讲话的音量,要温柔让顾客觉得舒服。

3、触觉

顾客从进店开始,在美容院接触到的所有东西都会直接影响顾客对美容院的感受。举一个很简单的例子,如果顾客进店想去参观产品摆放区,但是却发展展示区的产品都已经落灰了,顾客心里就会觉得美容院卫生做的不够好。美容院一定要把握细节,细节决定成败,从顾客进店开始到顾客离店,都不要放松警惕,要时刻观察顾客是否有需求。

4、嗅觉

美容院是一个公共的场所,客流量大的话人流量相对也很大。美容师给顾客做完皮肤管理项目后,床单被罩毛巾以及需要用到的工具,都要及时更换消毒清洗,顾客如果亲身接触后发现有异味,下次肯定不会愿意进店。还有冬季的时候美容院肯定会开空调,不经常通风的话房间里很容易有异味。最后美容师在顾客做护理的时候,不免要近距离接触,如果美容师口腔有异味,会让顾客觉得很反感,美容师要注意尽量不要吃味道过大的食物。

5、味觉

现在的美容护理除了做相关的美容项目以外,还会在饮食上搭配,比如说我们比较常见的养颜茶、减肥茶等。饮食搭配口感很重要,口感好肯定会更加受顾客欢迎。美容师在给顾客推荐口服类的美容产品的时候,一定要注意口感,了解顾客平时的饮食习惯给顾客推荐合适的。如果顾客平时饮食喜甜,你却给顾客推荐一个苦味的,下次顾客肯定不会再来购买。 

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